【周二】沪牌延期洗牌还是车辆过户手续慢慢来
最近感觉都很忙,反正大家都是楼上楼下的窜来窜去,现在的手续也出来的也慢了起来,说是说一分所、三分所由于疫情原因关闭了,人手不够后台审核慢了。
活也慢慢做,饭也一口口吃,忒热,容易中暑。
一切一切的都是因为疫情放慢步伐,只要大家提到疫情难免有点怨言,上周的一个客户的要保留原来的车牌号码因为疫情超过俩年,但是政策是延期了保留车牌号的时间,但是由于车管所没有及时的打补丁更新,到现在还不可以办理完成。
说下转手生意特别是难沟通,一朋友都是接的拍沪牌或平台的生意,可以说边骂人牢骚边干活, 一客户就刚进办公室就可以问啥时候好,一会问下,一会催下 , 有时还会因为快递费引起争端,或者客户快递身份证要求返回说要急用身份证,必须要去闪送, 主要是他一个单子才赚一百多~ 客户又不想付钱~
客户说给了你们那么多钱,这点服务都没哟,各种刁钻的话,哎~
还有客户到了,要不居住证忘记了,要不过期了、要不户口本没带来,他们说你们也没说带啊, 还问你们的人,你们还说不要...
这个里面主要是中介或者平台的沟通问题,客户说啥他们应啥,一过来就说的出入有点大。
我觉得现在市场还不如不当天不出车牌,弄的效率很低,像以前出临牌,基本在俩个小时就可以了。验车好了打张临牌,客户开走了,车牌下午快递第二天就收到了。。
目前的生意确实很难做,但是也不要啥样子的客户都要去做,尽量少做经转了二三手的生意,到了办公室中间又没有任何的沟通,难免有很大的出入。
客户说俩个小时就搞定了,来了弄个大半天,客户的时间计划全弄乱了,也难免客户情绪不好的。
如果是直接沟通的客户或者来之前就沟通好了,基本在时间,材料上都会沟通好,客户也都是很好的。
在我们这行接的同行的话的如 二手车商、二手车平台的、4S店的、拍沪牌的的等,他们大部分的说话都不经过大脑的,客户说啥就是啥,一切都是先答应,等到了不一样,在说,他们以为客户来了一切都是好办理的。
他们把钱收了,后边的基本就不管了。所以在客户心目中这行的都是说大话的都不是太友好的。
有些问了,那你们居然做了,就的好好的服务。也对,他们也是想省了广告费,反正同行介绍过来,后边有可能就是自己的客户了,所以再便宜也要做,要不没生意,这样下去微信的人会越来越多,生意也越来越好。
最后想起来了,老舍先生的文章:
祥子年轻,身体棒,啃下力气拉车,于是吃喝女色都不上心。他觉得只要努力拉车,就一定能买一辆自己的黄包车。